12月的太原重慶中專旅游,寒風刺骨,旅游業進入淡季。趁著這一閑暇,好之旅旅行社的兩位老總,李建原與封芳二人正抓緊時間修整線路,對接各大旅行社,為明年公司的業務做著準備。
茶藝是每一個好藝學子在校期間的必修課在校 重慶中專旅游:全班同學都拿到了導游證12月初的一天,記者來到李建原與封芳位于省城某高檔寫字樓內的辦公室進行采訪?!拔覀z都來自太原,而且同歲、同校、同班,現在又成為夫妻,我相信這就是緣分?!狈夥家贿吰悴枰贿厡τ浾哒f。他倆都喜歡喝茶,待客的時候更是喜歡焚一炷香。傳統的香文化和現代裝修結合在一起,辦公室內立刻有了融洽的氛圍。
“初中畢業后,聽從家長的意見,我報考了好藝中專的旅游專業。去學校報到后,我才知道,這是一所女校,全班26個人,只有兩名男生,那種場面,是相當尷尬?!绷钠鹜?,李建原不好意思地笑了起來。
“我們是學校的第一屆導游班,我記得當年報考導游證時,一個班全部通過?!狈夥甲院赖卣f。
今年同為36歲的他們,2001年從山西省好藝中等專業學校旅游服務與管理專業畢業后,做過導游、計調等工作。由于在學校便考取了導游證,他們一入行,便是十多年。
“剛畢業那年,對我們的成長意義很大?!狈夥颊f,“發傳單、打散工……基本上將旅行社內部所有的工種全部熟悉了一回?!闭怯辛饲捌诘幕A,才有了他們光明的未來。
2002年,對旅行社有了一定了解的他們,同時跳槽去了省內另外一家著名旅行社。大同、平遙、五臺山……新的環境下,他們開始了帶團生涯。兩年的時光,他們將祖國大好河山盡收眼底,也讓他們下定決心,將旅游這一行業堅持到底。
創業 :有了自己的大型旅行社經歷過多家旅行社淬煉的李建原與封芳,在2006年步入婚姻的殿堂?;楹蟮诙?,隨著孩子的出生,封芳逐漸由前臺轉向幕后,做起了旅行社計調的工作。
外表看起來雖然嬌小文弱的封芳,但做起事情來就成了“女漢子”。封芳說,他們既然已經走出了第一步,就必須堅持夢想,堅定地走下去。如今,他們的好之旅旅游公司已經成立十余年,做得是風生水起。這其中,一方面得益于自身的努力,另一方面也有來自好藝中專貼近市場的培養。
封芳告訴記者,從最初的形體塑造,到后來日語的學習,都讓他們受益匪淺?!靶误w對我們考取導游證面試真的是幫助很大,也對我們以后參加工作后人與人的交流等起到很大的作用。記得考導游證結束后,我們回到學校,老師在課堂上說,由于我們表現優異,所有學生都受到旅游局的好評?!狈夥颊f。
如今的好之旅,已經發展為擁有員工50余人,20余名專職導游的大型旅行社?!奥眯猩缱鳛橹虚g服務商,主要的職能就是提供咨詢、票務代理、設計和推薦旅游產品。隨著電子商務在旅游業的廣泛運用,旅行社受到的沖擊也是最大的,它的基礎職能正在一步步淡化,如果旅行社不進行自我調整,以適應市場變化,那么它必將在新的市場環境中被取代?!崩罱ㄔf,“所以,我們現在的客戶基本上都是通過電商平臺吸引過來的?!?/p>特色 :職業教育就是就業教育
山西省好藝中等專業學校旅游服務與管理專業有一門課程叫《中國精品旅游線路》,這門課由好藝中專旅游服務與管理專業教研室研發,每年的講義會根據當下的市場變化進行調整?!巴ㄟ^國家級骨干教師培訓,更新職教理念,在旅游專業開展教學改革,打破《中國旅游地理》按區域授課的模式,向旅游行業需求貼近,以當前旅行社實時銷售的旅游線路為切入點進行授課,讓學生熟悉旅游市場上熱銷旅游線路的行程安排、價格、食住行游購娛旅游六要素及注意事項,從而使專業學生實習就業時能夠勝任旅行社的計調、全陪、前臺接待、組團崗位?!痹撔B糜畏张c管理專業任惠老師說。
“《中國旅游地理》是旅游服務與管理專業的一門重要專業基礎課程,對旅游專業的學生熟悉全國旅游區域內精華旅游景區、景點有直接幫助,可以間接地為同學們今后在旅行社擔任全陪、前臺接待、計調工作提供幫助?!比位菡f。除此之外,茶藝也是該校每個學生的必修課。
任惠告訴記者,2007年和2012年,她參加重慶師范大學和北京首旅集團的國家級中職骨干教師培訓。認識到職業教育就是就業教育。職業崗位要求學生會做什么,就應該教什么。以行業為導向,調查旅游行業總體能力標準,制定行業各崗位的具體能力標準;以能力為本位,各科目教學貫徹行業能力標準,教學體現出專業能力、社會能力,方法能力;以學生為中心,發揮學生學習自主性,靈活應用各種學生容易接受的教學方法,如任務驅動、小組合作、案例分析、角色扮演、線路設計等;貼近行業崗位需求,進行專業課程改革。
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好藝中專旅游服務與管理專業開設于1998年,2007年被評為省級示范專業,并與山西職業技術學院合作實現了(3+2)升學模式。建有耗資200余萬元的省級旅游實訓基地——旅游數字化實訓室、旅行社模擬教室、3D導游模擬教室和茶藝教室。校外有喬家大院、天津歡樂谷、煤炭博物館、綿山風景區、春秋國旅等多家實訓基地。教學成績突出,獲得省級技能大賽6個一等獎,9個二等獎,5個三等獎的優秀成績,畢業生薛婷和雷瑤分別獲得太原市和汾陽市行業導游大賽“金牌導游員”的光榮稱號。
本報記者 郭鵬文/圖