有一天重慶招生代理推廣團隊中專,我發現有一個小姐姐重慶招生代理推廣團隊中專,我加她以后重慶招生代理推廣團隊中專,我覺得我非常想跟她聊天,因為,跟她聊天非常舒服。
我有一種感覺,假如我是一個想買房的人,我一定會買,問了她的業績,她是區域銷售冠軍。
后來,我開始研究她的技巧,原來她的內容來自于一位pua高手。
什么是pua重慶招生代理推廣團隊中專?
男生用這套技術來追求白富美。
女生用這套技術來追求高富帥。
那段時間,我正好在整理關于招生的攻心聊天部分,于是,我買了很多pua的課程,看看有沒有能用到的地方。
除去了糟糠的部分,得出了非常重要的總結:
學生在了解學校的過程中,學生有兩個需求,一是信息需求,二是情緒需求。
什么是信息需求呢?
講解學校環境以及相關專業、師資力量、實訓設備、等等,類似王婆賣瓜的自夸學校,就是信息需求。
但這不能解決一個問題,學生與招生老師之間的信任推進的問題。
這就會導致兩種情況:
1、學生相信你說的學校確實很好,開個導航,自己到學校報名去了。
2、學生被其他招生人員帶去報名去了。
事實上有太多的招生老師就是這樣干的,把太多的精力放在介紹學校上面了,很少甚至忽略了信任的推進。
只會介紹學校,就像很多人賣產品,只會介紹產品功能一樣,問題是別人為什么非要找你買這款產品呢?我自己通過其他渠道買不行嗎?
不僅如此,各行各業的業務員之所以業績一般,就是因為他們就像活著的機器人,對方問什么就回答什么重慶招生代理推廣團隊中專!
拿個對比你就明白了,我們都有跟機器人客服聊過的經驗,回憶一下,你有感覺嗎?
是不是沒有感覺,除了得到你想要的信息,而且有時候還不太準確?
總之,就是要讓我們的聊天帶著強烈的感情!
最簡單的一招是表達情緒,而不是用情緒來表達。
比如,學生幾天都不回消息的時候,基本上也就涼涼了,怎么辦呢?
很多人是這樣說的:
“同學,你怎么不說話呢?”
“考慮的怎么樣了”
“什么時候上來報名呢”
甚至是:
“同學,你不說話是什么意思啊”
“你為什么還不上來報名?”
這就是在用情緒表達,學生聽起來像指責。
我簡單的套用一下我的筆記《溝通圣經》中的一個聊天模板,又結合大五人格、中國人格結構、積極心理學24種優勢理論:
“突然的不回消息,著實讓我手足無措了,因為,我認識的你,有時候又很絕情,但又是那種很重感情的人?!?/p>
“咱們之前無話不談,聊得那么開心,現在你突然不回我消息了,我感覺好失落,因為我擔心你是不是家里遇到什么困難了呢?”
“我甚至會擔心,你是不是因為經常玩手機被爸爸訓斥了?”
“又或是生病了?”
“真的不管你遇到什么事,如果你能跟我講,作為你的知心姐姐,我會覺得充實很多,所以不回消息肯定有什么心事,對不對?”
“你也知道,我是非常了解你的,對不對?”
“看吧,我之前就說,你是那種看起來很堅強,其實內心也有脆弱和憂慮的時候”
“這幾天呢,我一直在等你回消息,你是遇到什么煩惱了嗎?”
“我們不是做過一個約定,我們有傷心的事或者煩惱,要相互傾訴的嗎?”
一般情況下,學生都會把真實的想法告訴你,然后就可以對癥下藥了。
不回消息的情況,僅僅是攻心聊天中的一個細節,要配合整個聊天流程設計,才能把威力發揮到最大!
這套技術,讓你了解學生的行為動機,當你掌握這套方法之后,你可以快速跟學生建立信任。
讓你說出的話,能夠快速擊中學生的情緒,讓他響應你的行動。
無論是什么情況,在筆記里面都有對應的策略,任何沒有招生經驗的新手可以拿來即用。
以前,我做過非常多的測試,只用一句話就能讓不回消息的學生,說出真實的想法:
“老師,我改變學校了”
“老師,其實我改變專業了,不好意思找你了?!?/p>
“老師,關于學校我都了解了,其他招生老師已經告訴我了?!?/p>
“老師,我其實是在擔心…”
學生透露了真實的想法,問題就能解決了。
去年,一個招生的同行,他有十幾個開底薪的客服,還有一支幾十個人組成的跑家訪團隊,他下面的團隊還有搞電話招生的,叫我給他指導一下。
由于我們都在同一片區招生,代表核心競爭力的東西我沒有給他透露,我僅僅把我的筆記《溝通圣經》丟給他,讓他照著改一下就可以用。
過了幾天,他說效果非常好,有信心讓轉化至少翻一倍了。
我說,我說你的團隊確實很大,但是一個人的所有結果,由每次行動決定,行動沒有差異化,跟咸魚有什么區別呢?
我確實是這樣說,一方面是我們交情不錯,另一方面呢,他每年招的人數確實比我的多得多。
流水很大,但是利潤不足我的一半,最關鍵的,因為沒有核心競爭力,做起來太累了。
高價批發給下面代理,招生前的準備工作開支又大,要請很多人吃飯,搞關系。
用他的話來講就是,請代理唱歌、吃飯,牙齒都吃黃了,就是起不來人數。
而且,風險也高,預支出去的錢,經常有要不回來的情況。
有趣的靈魂萬里挑一,打造萬里挑一的靈魂。
我招生業務的攻心聊天技術,大部分來源于筆記《溝通圣經》,不僅可以改編用來招生,甚至可以用來任何形式的聊天。
照著模板套用一下,讓招生老師的聊天有溫度,就能打造一個有趣的靈魂,
一招練到極致。
今天我講干貨寫出來,你越認真對待,帶給你的價值就會越大。
李小龍說,我不會怕一萬種拳法的人,我會怕把一種拳法練一萬遍的人,我就是這樣的人。
招生筆記,8年打磨,3年整理。